Vaikeat viestintä- ja keskustelutilanteet: ratkaisumalleja ja -tekniikoita

Kuvaus

Vaikea viestintätilanne

Törmäätkö työssäsi tai vapaa-ajalla aggressiivisesti tai jostain syystä normaalin kanssakäymisen pelisääntöjä kunnioittamattomiin ja päällekäyvästi käyttäytyviin ihmisiin? Tässä koulutuksessa saat työkaluja, joiden avulla saat tilanteet hallintaasi ja ohjattua ne turvalliseen suuntaan. 

Koulutus lainaa aineksia yhdysvaltalaisesta, alkujaan 1970-luvulla kehitetystä puhejudosta, mutta perustuu keskeisimmiltä osiltaan 2000-luvulla kehitettyihin viestintästrategioihin ja tekniikoihin. Näitä soveltamalla ja hyödyntämällä voit reagoida yhtäältä yllättäviin riski- ja jännitetilanteisiin, toisaalta päästä eteenpäin pitkäaikaisissa, tulehtuneissa viestintäsuhteissa. 

Aika

12.09.2024

Torstaina 12.9.2024 klo 8.30-11.30

Paikka

Etäopetus toteutetaan Zoom-yhteydellä, saat sähköpostiisi osallistumislinkin ennen koulutuksen alkua. Koulutusta ei tallenneta. Kysy tarvittaessa lisää: kesayliopisto@turunkesayliopisto.fi, 02 232 3302

Tavoite

Koulutuksen jälkeen sinulla on käytössäsi keskeisimmät jännitteisten viestintätilanteiden hallintaan laaditut taktiikat ja perusstrategiat. Koulutuksessa käydään läpi esimerkkitilanteita, jotka havainnollistavat strategioiden ja taktiikoiden soveltamista. Mahdollisuuksien mukaan voidaan käydä läpi myös kurssille osallistujien esille tuomien jännitteellisten tilanteiden ratkaisumalleja.

Kouluttajat

Koulutus perustuu keskinäisviestinnän tutkimukseen, ja sen toteuttajalla, keskinäisviestinnän dosentti, FT Jukka-Pekka Purolla on yli 20 vuoden kokemus niin alan tutkijana kuin laaja-alaisena kouluttajanakin.

Puro on kouluttanut jännitteisten ja vaikeiden viestintätilanteiden ratkaisumalleja mm. puolustusvoimille, poliisille, seurakunnille, sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille sekä opettajille ja rehtoreille. Lisäksi hän on kouluttanut henkilöitä, jotka työnsä puolesta ovat alttiita joutumaan mm. kulttuurien välisiin ristiriitatilanteisiin tai eri ikäluokkien keskinäisten kohtaamisten jännitteisiin.

Lisätietoja

koulutussihteeri Helena Risku, helena.risku@turunkesayliopisto.fi, 044 720 1143

koulutussuunnittelija Maria Lindbom, maria.lindbom@turunkesayliopisto.fi, 050 5730 370

Hinta

120 €

Hinta ei sisällä eikä siihen lisätä arvonlisäveroa.

Huom! Osallistumismaksu maksetaan verkkomaksuna ilmoittautumisen yhteydessä. Jos esim. työnantaja maksaa osallistumismaksun puolestasi, voit valita maksutavaksi myös laskun (laskutuslisä 5 €).

Ilmoittautumiset

29.08.2024 mennessä

Kuvaus

Vaikea viestintätilanne

Törmäätkö työssäsi tai vapaa-ajalla aggressiivisesti tai jostain syystä normaalin kanssakäymisen pelisääntöjä kunnioittamattomiin ja päällekäyvästi käyttäytyviin ihmisiin? Tässä koulutuksessa saat työkaluja, joiden avulla saat tilanteet hallintaasi ja ohjattua ne turvalliseen suuntaan. 

Koulutus lainaa aineksia yhdysvaltalaisesta, alkujaan 1970-luvulla kehitetystä puhejudosta, mutta perustuu keskeisimmiltä osiltaan 2000-luvulla kehitettyihin viestintästrategioihin ja tekniikoihin. Näitä soveltamalla ja hyödyntämällä voit reagoida yhtäältä yllättäviin riski- ja jännitetilanteisiin, toisaalta päästä eteenpäin pitkäaikaisissa, tulehtuneissa viestintäsuhteissa. 

Aika

12.09.2024

Torstaina 12.9.2024 klo 8.30-11.30

Paikka

Etäopetus toteutetaan Zoom-yhteydellä, saat sähköpostiisi osallistumislinkin ennen koulutuksen alkua. Koulutusta ei tallenneta. Kysy tarvittaessa lisää: kesayliopisto@turunkesayliopisto.fi, 02 232 3302

Tavoite

Koulutuksen jälkeen sinulla on käytössäsi keskeisimmät jännitteisten viestintätilanteiden hallintaan laaditut taktiikat ja perusstrategiat. Koulutuksessa käydään läpi esimerkkitilanteita, jotka havainnollistavat strategioiden ja taktiikoiden soveltamista. Mahdollisuuksien mukaan voidaan käydä läpi myös kurssille osallistujien esille tuomien jännitteellisten tilanteiden ratkaisumalleja.

Kouluttajat

Koulutus perustuu keskinäisviestinnän tutkimukseen, ja sen toteuttajalla, keskinäisviestinnän dosentti, FT Jukka-Pekka Purolla on yli 20 vuoden kokemus niin alan tutkijana kuin laaja-alaisena kouluttajanakin.

Puro on kouluttanut jännitteisten ja vaikeiden viestintätilanteiden ratkaisumalleja mm. puolustusvoimille, poliisille, seurakunnille, sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille sekä opettajille ja rehtoreille. Lisäksi hän on kouluttanut henkilöitä, jotka työnsä puolesta ovat alttiita joutumaan mm. kulttuurien välisiin ristiriitatilanteisiin tai eri ikäluokkien keskinäisten kohtaamisten jännitteisiin.

Lisätietoja

koulutussihteeri Helena Risku, helena.risku@turunkesayliopisto.fi, 044 720 1143

koulutussuunnittelija Maria Lindbom, maria.lindbom@turunkesayliopisto.fi, 050 5730 370

Hinta

120 €

Hinta ei sisällä eikä siihen lisätä arvonlisäveroa.

Huom! Osallistumismaksu maksetaan verkkomaksuna ilmoittautumisen yhteydessä. Jos esim. työnantaja maksaa osallistumismaksun puolestasi, voit valita maksutavaksi myös laskun (laskutuslisä 5 €).

Ilmoittautumiset

29.08.2024 mennessä

Katso yleiset peruutusehdot
Tulosta